Apple обвинили в дискриминации европейцев

Европейская комиссия уведомила Apple о том, что компания нарушает правила ЕС по борьбе с геоблокировкой в ​​Apple Media Services. Еврокомиссия обнаружила проблемы в App Store, Apple Music, Apple TV+, Apple Podcasts, iCloud, Game Center, Apple Sports и других сервисах компании.

Данное решение Еврокомиссии стало результатом «скоординированного расследования», проведенного Сетью по защите прав потребителей (Consumer Protection Cooperation Network, CPC), в которую входят регулирующие органы. ЕК утверждает, что CPC обнаружила «ряд ограничений» в Apple Media Services, которые «незаконно дискриминируют европейских потребителей по признаку их места жительства».

CPC отмечает, что европейские пользователи сталкиваются с проблемами при доступе к Apple Media Services и расхождениями в способах оплаты. Среди выявленных проблем:

• интерфейс Apple Media Services варьируется в зависимости от страны ЕС/ЕЭЗ. Пользователи имеют доступ лишь к интерфейсу той страны, где зарегистрирована их учетная запись, и изменить его сложно, что не допускается правилами ЕС по борьбе с геоблокировкой;

• способы оплаты: при совершении покупок в Apple Media Services пользователи могут использовать только платежные средства, выпущенные в стране, в которой они зарегистрировали свой Apple ID;

• App Store не дает потребителям доступ к версии магазина приложений другой страны ЕС/ЕЭЗ, из-за чего потребители не могут загружать приложения, предлагаемые в других странах. Это затрудняет скачивание приложений, когда пользователь находится в другой стране временно, например в путешествии.

У Apple есть один месяц для ответа на претензии CPC и предложение решений для устранения нарушений, после этого CPC планирует «вступить в диалог» с компанией. Если Apple не отреагирует, Европейская комиссия может принять принудительные меры. 

Это не единственные претензии к американской компании за последнее время. Так, китайский разработчик подал иск против компании Apple и намерен оспорить удаление своего приложения Bodyreader из App Store в 2020 году. Отмечается, что это лишь второй раз, когда подобная жалоба принята на рассмотрение.