Cозданные ИИ резюме привели к проблемам на рынке труда

50% соискателей используют искусственный интеллект (ИИ) для создания резюме и сопроводительных писем, что приводит к наплыву некачественных заявок и усложняет работу рекрутеров в США и Европе, пишет Financial Times.

«Поток заявок, сгенерированных ИИ, привел к удвоению числа кандидатов на каждую вакансию, при этом «порог входа стал ниже. Кандидат может скопировать любой вопрос из формы заявки в ChatGPT, а затем просто вставить полученный ответ обратно в форму», — заявила генеральный директор рекрутинговой платформы Applied Кхьяти Сундарам.

Аналитики отмечают, что в целом работодатели сокращают набор персонала, а число людей, ищущих работу после увольнения, растет. Долгосрочные тенденции, такие как рост числа онлайн-порталов вакансий, которые делают информацию о вакансиях доступной для более широкого круга потенциальных кандидатов и упрощают процесс подачи заявок, уже привели к увеличению числа заявок.

Согласно опросу компании Beamery, 46% соискателей в Великобритании используют генеративный ИИ для поиска работы и подачи заявок. В другом опросе 5000 соискателей по всему миру, проведенном платформой Canva, 45% респондентов заявили, что использовали генеративный ИИ для создания или улучшения своих резюме.

Нередко рекрутеры сталкиваются с большим количеством резюме, сгенерированных ИИ, от кандидатов, которые использовали эти инструменты для «приукрашивания» своих личных качеств и добавления ключевых слов.

Административный директор iTrend Ольга Осипова отмечает, что использование ИИ может стать преимуществом для людей с минимальным опытом работы, у которых нет базовых навыков составления резюме. На подготовку такого документа по всем канонам у начинающего специалиста может уйти не более десяти минут, и это значительная экономия времени.

«Однако применять ИИ следует очень осторожно — все полученные тексты нужно обязательно редактировать. Резюме – это строгий, четко регламентированный документ, который не терпит расплывчатых формулировок и "воды". Поэтому если в тексте присутствует художественный слог, непривычные в деловой лексике формулировки, нарушена логика, опытный рекрутер сразу это заметит и отсеет такого соискателя», — отмечает эксперт.

При этом многие крупные работодатели, по данным Financial Times, придерживаются политики нулевой терпимости к использованию ИИ. Например, крупнейшие аудиторские компании — Deloitte, EY, PwC и KPMG — уже предупредили соискателей о недопустимости использования ИИ при подаче заявок на работу.

Растет и число кандидатов, использующих генеративный ИИ для обмана на оценочных тестах при приеме на работу. Основатель и директор по продуктам Neurosight Джейми Беттс отметил, что эта проблема особенно актуальна в секторе трудоустройства молодых специалистов, где кандидаты, как правило, моложе и «хорошо владеют» передовыми технологиями генеративного ИИ, что позволяет им «избежать обнаружения».

В ходе недавнего опроса 1,5 тыс. студентов, ищущих работу, проведенного Neurosight, было установлено, что 57% респондентов использовали ChatGPT для помощи в поиске работы. Также было обнаружено, что те, кто использовал бесплатную версию ChatGPT, реже проходили психометрические тесты, в то время как те, кто использовал платную версию, проходили их с высокой вероятностью.

Ввиду этого многие работодатели и рекрутеры надеются, что если кандидат сжульничал или солгал в процессе отбора, то финальное собеседование, личное или виртуальное, раскроет обман. 

Ранее «Работа.ру» и «СберПодбор» провели исследование и выяснили, что чаще всего инструменты на базе ИИ для поиска работы используют ИТ-специалисты. Среди респондентов их оказалось 9%.

В исследовании принимали участие более 3,5 тыс. специалистов разных сфер. 18% из них признались, что использовали ИИ-инструменты, чтобы найти работу: 6% — часто обращаются к ним, 5% — редко пользуются такими помощниками, а 7% — всего пару раз.