ChatPush перешел на облачную платформу VK Cloud

Омниканальная платформа ChatPush, через которую более 12 000 компаний обрабатывают около 10 млн сообщений ежемесячно, перенесла ключевую ИТ-инфраструктуру в облачную среду VK Cloud. Миграция позволит ускорить запуск клиентских проектов, сократить издержки на хранение данных и заложить основу для внедрения ИИ-сервисов на основе больших языковых моделей. Об этом IT Speaker рассказали в VK Tech.

С ростом бизнеса перед ChatPush встала задача по созданию гибкой инфраструктуры, способной выдерживать высокие нагрузки и оперативно адаптироваться под новые проекты. Переход на платформу VK Cloud повысил стабильность работы сервисов и обеспечил надежное хранение значительных объемов информации – текстов, изображений, видео и документов, используемых в клиентских коммуникациях.

В облако перенесены все основные компоненты платформы: более 500 vCPU, несколько терабайт оперативной памяти, десятки сервисов, включая базы данных, Kubernetes-кластеры и объектное хранилище объемом свыше 15 терабайт. Архитектура решения построена на принципе разделения на горячее и холодное хранение: активно используемые данные размещаются в базах данных, а архивные автоматически перемещаются в объектное хранилище с возможностью быстрого восстановления. Это позволяет эффективно управлять затратами, а история переписок за несколько лет остается доступной клиентам. Приватность каждого заказчика обеспечивается изолированным хранением всей информации, задействованной в коммуникациях.

Технический директор ChatPush Сергей Чечаев отметил, что для компании важно быстро разворачивать инфраструктуру под задачи клиентов и не зависеть от собственного оборудования. По его словам, VK Cloud позволяет сосредоточиться на развитии продукта и не тратить ресурсы на обслуживание инфраструктуры. Освободившиеся мощности компания направила на создание ИИ-ассистента для автоматизации общения с клиентами, аналитического дашборда для оценки эффективности кампаний и интеграции с новыми мессенджерами. В планах ChatPush – дальнейшее внедрение больших языковых моделей с использованием GPU-ресурсов VK Cloud.

Ранее Школа информатики, физики и технологий, созданная Питерской Вышкой и VK, предоставила своим студентам доступ к облачным GPU-мощностям, которые уже используются в учебных и научно-исследовательских проектах. Ресурсы, выделенные при поддержке VK Education и VK Cloud, позволяют решать реальные кейсы от индустриальных партнеров на инфраструктуре, сопоставимой с той, что применяется в крупных ИТ-компаниях.