75% авиакомпаний в РФ увеличат инвестиции в ИТ

75% российский авиакомпаний намерены увеличить инвестиции в ИТ-решения в ближайшие пять лет. Это планируется сделать несмотря на санкционное давление, рост издержек и дефицит провозных мощностей, авиакомпании наращивают вложения в цифровизацию. 

Согласно результатам компании ORS, которые приводит CNews, в ближайшие один-три года авиакомпании хотят инвестировать в управление доходами (83%), маркетинг и продажи (55%), а также клиентский сервис (49%). По мнению респондентов, именно эти направления могут принести быструю выручку и повысить лояльность пассажиров. 

Что касается среднесрочных инвестиций, то здесь авиакомпании, помимо управления доходами, проявляют интерес к контролю технического состояния флота, качеству и планированию процессов. 

Ранее редакция IT Speaker писала, что авиакомпания «Аэрофлот» стала первым российским работодателем, который внедрил электронный прием на работу. Сообщается, что компания внедрила цифровой кадровый документооборот (КЭДО). HR-специалисты используют эту систему для проведения основных операций с соискателями и сотрудниками в электронном формате. Проект реализован при активном содействии министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ.