65% продавцов на маркетплейсах обеспокоены защитой данных

Согласно исследованию компании EdgeЦентр, треть опрошенных уверены в полной безопасности своих и клиентских данных при работе с современными маркетплейсами (34,8%). Однако 65,2% респондентов сомневается или открыто выражает обеспокоенность защитой информации. Редакция IT Speaker ознакомилась с результатами исследования.

В то же время 55,5% продавцов считают предоставляемые маркетплейсом средства защиты достаточными. Больше информации о мерах защиты аккаунта хотелось бы получать 23% респондентов. Недостаток информации об инструментах защиты испытывает 16% участников опроса, еще 5,5% отметили, что ощущают дефицит информации, поэтому приходится защищаться от киберпреступников своими силами.

Лично со взломами, фишингом и кражей данных на маркетплейсах столкнулось только 2% респондентов, еще 2,6% рассказали о случаях нападения на коллег и знакомых. 75,1% участников опроса не сталкивались с подобными проблемами.

Более того, 33,6% респондентво отметили, что нарушение конфиденциальности клиентской базы – одна из главных угроз для бизнеса на маркетплейсе. На втором месте – страхи, связанные с утратой контроля над аккаунтом (32,2%). Финансовые махинации и DDoS-атаки занимают третье и четвертое места соответственно (28,5% и 24,9%).

Интересно, что четверть опрошенных (25%) отметили, что сталкивались с трудностями при обращении за поддержкой на маркетплейсе в случае инцидента кибербезопасности. Почти треть респондентов (31,9%) рассказали, что им удалось получить помощь довольно легко. Подавляющее большинство респондентов отметили, что никогда не нуждались в помощи (43,1%).

В то же время в интернете было обнаружено более 20 фишинговых сайтов, которые маскировались под китайский маркетплейс Poizon, рассказали в компании Bi.Zone. Недавно площадка заявила, что действительно выходит на российский рынок.